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组织经验萃取工坊-课程开发序列

作者:

组织经验萃取工坊
课程背景:
人才培养是企业可持续发展的关键途径,也是为企业创造价值的最高形式。在人才培养与发展的过程中,如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,如何将外部的知识转化为内部技能、是企业最有战略性的投资,其作用在于:
1、岗位优秀经验的提炼,隐形知识显性化,建立企业知识库,防止组织优秀经验的流失;         
2、萃取出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,确保培训效果并节约培训经费;
3、让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;
4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设成为行业标准的有效引领。
本课程的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将经验型员工转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理整合成标准化内部教材进行传承、复制和传播。
 
项目流程

 
 
 
【教学方式】
1.讲:讲师讲授,占20%时间;
2.范:范例演示,占10%时间;
3.练:小组练习,占20%时间;
4.评:辅导点评,占20%时间;
5.改:修改完善,占20%时间;
6.展:成果展示,占10%时间。
每个模块都是采用一步一练一评的方式,化整为零,逐步引导学员萃取经验,最后合成完整的经验。
【课程大纲】
一、聚焦:明确主题,分组认领
1.界定主题:企业管理标准化
2.拆分典型场景
3.分组认领场景
二、萃取:最佳实践,萃取经验
(一)典型案例
1.讲授:关键词撰写案例
2.练习:每人写一个案例
3.点评:根据案例撰写四要素格式点评学员案例
(二)主要经验
1.讲授:经验探寻有四步
2.练习:学员分析自己的案例
3.点评:根据经验探寻步骤点评学员案例
(三)操作步骤
1.讲授:操作步骤的“四化”
2.练习:学员案例的操作步骤
3.点评:按照“四化”格式点评学员成果
三、优化:经验优化,好记好学
(一)口诀
1.要字诀
2.重字诀
3.数字诀
(二)工具
1.表单化
2.公式化
3.图式化
(三)话术 
1.盘点关键词
2.筛选关键词
3.排序关键词
4.编辑成话术
四、呈现:案例呈现,高效复制
(一)案例名称 
问题导向式的标题
(二)典型案例
1.案例的背景
2.案例的冲突
3.案例的结果
4.案例的疑问
(三)主要经验
1.确定主要经验
2.一句话概述主要经验
(四)操作步骤
1.标准可量化
2.四句话概述
(五)难点提醒
1.1个难点
2.强调技巧
(六)适用情况 
1.提醒难点
2.适用边界
五、成果:汇总经验,形成手册 
1、二级目录
2、汇总成册
3、内容审核
4、成果展示
 
 

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