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作者：
在实际的工作中，经理人的表现往往不尽人意，他们常困惑于以下问题：
下属成长慢难以适应有难度工作，而且常常有消极情绪，该怎么辅导？
员工屡教不改，多次沟通，但收效甚微，该怎么办？
工作中得不到其他部门的有效支持，如何应对？
课程大纲：
一、概述
1、世界500强员工调查数据：教练辅导的重要性
2、概念—教练型辅导：帮助员工成长，提升绩效
工具：A.C.T教练辅导模型
二、发现时机
1、分析讨论：什么时候需要辅导员工？
2、三种辅导时机
1、视频案例：辅导需要满足员工的两类需求
2、3B模型：满足员工感性需求的三个条件
3、3S模型：满足员工理性需求的三个条件
4、RULES工具：满足员工感性需求的方法
5、视频案例：分析此次辅导的成功之处和问题之处
6、STATE五步法：满足员工理性需求的方法
四、进行辅导(二)：助推型辅导
1、视频案例：助推型辅导实战视频
2、辅导思路规划图：在辅导下属之前，快速理顺辅导思路的工具
3、辅导的三种提问技巧
4、情景演练：给出演练案例，让学员现场进行演练老师给予点评修正
五、进行辅导(三)：改善型辅导
1、视频案例：改善型辅导实战视频
2、管理者应对员工“撂挑子” 的四步法：如何让员工从“撂挑子” 到重新担起责任的沟通技巧
3、情景演练：给出演练案例，让学员现场进行演练老师给予点评修正
六、进行辅导(四)：问题型辅导
1、视频案例：问题型辅导实战视频
2、应对员工找理由，不面对自身问题的两种技巧
3、情景演练：给出演练案例，学员现场演练老师给予点评和修正
七、跟踪进展
1、辅导之后管理者要做的两件事
2、给员工高效反馈—BARS模型
3、情景演练：进行反馈演练老师给予点评和修正
八、总结
第二天
一、概述
1、视频案例：影响力不足的工作困扰
2、哈佛研究数据：影响力的重要性
3、影响力测试：十项高影响力行为测试
二、明确目标
1、视频案例：推动跨部门工作，目标不清晰的后果
2、价值轮模型：挖掘让他人愿意积极配合的八大价值点
3、明确目标—4C模型：设定影响他人目标的四个关键方面
4、最佳实践案例分享：老师分享某典型企业的实践案例
5、实操练习：学员结合工作，制定推动目标
1、关键点的两大作用：麦当劳在运用关键点的最佳实践
2、关键点—SPA模型：发挥影响力要找到的三大关键点，以及思科公司的最佳实践
四、分析阻力
1、案例分析：某公司项目停滞的阻力分析
2、阻力分析—SIO模型：全面分析阻力
3、最佳实践案例分享：老师分享某典型企业的实践案例
4、实操练习：学员结合实际工作，分析阻力
五、施加影响
1、施加影响—影响力策略集：针对不同阻力的影响力策略
2、最佳实践案例分享：老师分享某典型企业的实践案例
3、实操练习：学员结合实际工作，制定出推动工作的影响力策略
六、总结
学员回顾课程知识点，讲师提炼核心精华
专家介绍
